客服主管
【摘要】：
1.负责处理产品的售前咨询与售后反馈；
2.对客户进行定期电话回访，了解宝宝成长状况和产品使用状况，提升品牌形象；
3.为0-3岁宝宝的家长提供育儿方面咨询的解答和建议；4.负责处理消费者投诉及反馈，确保客户满意度岗位要求。
职位要求：
1.普通话标准，听得懂沪语，大专以上学历；
2.有亲和力，有一定的沟通技巧与客户关怀；
3.能熟练使用Word，Excel等办公软件；4.有奶粉行业经
岗位描述：
1.负责处理产品的售前咨询与售后反馈；
2.对客户进行定期电话回访，了解宝宝成长状况和产品使用状况，提升品牌形象；
3.为0-3岁宝宝的家长提供育儿方面咨询的解答和建议；
4.负责处理消费者投诉及反馈，确保客户满意度岗位要求。
职位要求：
1.普通话标准，听得懂沪语，大专以上学历；
2.有亲和力，有一定的沟通技巧与客户关怀；
3.能熟练使用Word，Excel等办公软件；
3.有奶粉行业经验，育儿经验优先考虑
关键词：
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会员推广主管
无
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