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营养顾问/电访专员
摘要:
岗位职责: 1、向会员提供电话服务,提供母婴营养咨询; 2、接听客户咨询热线,进行相关营养、产品咨询;回复后台问题,回复客户邮件。 3、处理日常客户投诉问题,对客户所提的意见及建议进行反馈,并进行跟踪处理,日常客户问题的收集分析。 4、对所服务的会员进行初步数据分析 任职资格: 1、工作积极主动、态度亲和、语言甜美,具有良好的语言表达及沟通能力; 2、具有较强的客户服务意识,乐于传播母婴健康知识;
人事行政专员
摘要:
招聘管理: 待聘职位招聘信息的发布及招聘渠道的维护; 待聘职位简历筛选、面试安排,办理入职审批流程; 出具月/季度招聘数据统计分析报表。 任职资格: 1、年龄28岁以下; 2、本科以上学历; 3、人力资源管理、心理学、企业管理、工商管理等相关专业; 4、3年以上工作经验,有大型企业人力资源管理、尤其是企业招聘和培训模块操作经验者优先考虑; 5、良好的职业操守,细致、耐心、谨慎、踏实; 6、极强的敬
会员推广主管
摘要:
岗位职责: 1、常驻总部,协助会员中心部长工作;负责会员推广专员日常工作指导与管理,完成辖区月度、季度新会员开发任务,巩固会员(6个月内会员)续吃率达到公司额定标准; 2、负责会员数据分析报告,协助各个区域根据数据分析制定行动方案,推进各个区域开发新客户和提升续吃率; 3、市场走访,了解区域会员推广系统工作状况,并为市场部制定策略提供基础信息 4、跟进总部制定的会员管理方案,指导区域执行 5、协助
客服主管
摘要:
岗位描述: 1.负责处理产品的售前咨询与售后反馈; 2.对客户进行定期电话回访,了解宝宝成长状况和产品使用状况,提升品牌形象; 3.为0-3岁宝宝的家长提供育儿方面咨询的解答和建议;4.负责处理消费者投诉及反馈,确保客户满意度岗位要求。 职位要求: 1.普通话标准,听得懂沪语,大专以上学历; 2.有亲和力,有一定的沟通技巧与客户关怀; 3.能熟练使用Word,Excel等办公软件;4.有奶粉行业经
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